運 送 政 策
訂購時，您可選擇以下的方式配送商品：
◎小型商品：搭配四大超商、宅配通、黑貓宅急便、郵局配送服務，週日停止集貨/配送包裹服務。
◎大型商品(超過長+寬+高≦150公分(含)以下，重量 ≦20公斤)：LALAMOVE專用貨車配送，需聯絡LINE官方予以報價。
▲運送注意事項
- 特殊地形限制之偏遠山區鄉鎮無法送貨時，本公司保有出貨與否權利。
- 運送大型商品時如無電梯需加收樓層服務費。(如電梯因故無法搬運需經由樓梯搬運時，亦需加收樓層費。)
- 須與貨運公司配送車次搭配安排。
- 如果有急件需求，請先與我們溝通貨品與運送時間，以免產生不必要的糾紛。
- 若遇特殊情況不能配送(颱風、地震、水災等)，請體諒配送人員擇日再行運送。
本公司寓偲選品對上述內容保留更新、修正與解釋權利。內容依網站公告為準，將不另行個別通知。
退 貨 服 務
▲退貨說明：
※個人原因退換貨，須自行承擔包裹來回運送費用。
※退換貨商品須保持完整，若商品經過人為不當拆卸使用以致毀損、擦傷、髒污、包裝不完整破損、配件不齊全者，致無法在銷售，恕無法受理安排寄回。
※客製化商品不適用七天鑑賞期之商品(除了重大瑕疵，零件若有缺失會補件)
商品出貨前，寓偲選品將會為您先進行檢查，並確認物品的完善。
商品寄出後，物流平均標準配送約2 – 3工作天左右到貨(若遇國定假日或是假日則會延後到貨)。
請於到貨簽收後，優先進行商品檢查，如有商品瑕疵問題、運損問題，請於簽收2日內與本公司聯絡，將視情況更換新品，逾期不受理。
退貨申請：請填寫商品退貨申請表後，耐心等待客服人員為您確認後回覆。
▲收到瑕疵商品處理流程：
- 收到商品後三天內(逾期無法受理)，請填寫商品退貨申請表，將會有專人為您服務。
- 訊息內容：請附上會員帳號/姓名/聯絡電話/訂單編號/瑕疵相關敘述及圖片/影片。
- 寄出前請先確認商品是全新狀態且未經使用，包裝與配件*完整無缺，本公司可再次轉賣或退還原廠之狀態。
*商品完整內容定義說明如下：
a.主商品（含商品本體，外箱彩盒，箱內原始防護材料等）
b.使用手冊
c.註冊文件（商品回函、保固卡、特殊購買證明文件等）
d.周邊零配件
e.發票
f.其他（購買時搭配 隨附之副商品或贈品） - 退款說明
退款方式會依您當初所訂購的付款方式退還- 信用卡線上付款，將直接退款到您的原付款信用卡帳戶。
- ATM 轉帳 / 臨櫃匯款，煩請您提供訂單購買人或收件人的退款帳戶資料，E-mail 至客服信箱：nolimit.erinchi@gmail.com
銀行 ( 如台新銀行 )：
銀行分行 ( 如板橋分行 )：
帳 號：
戶 名：
待您的退款資料齊全後，我們將為您匯入所提供的帳戶資料，預計7個工作天將您的退款退還。
當退款完成時，將會發送退款完成通知您的E-mail信箱。 - 客服人員確認商品為瑕疵後，會聯繫買家確認收件地址等資料，請將商品原包裝及配件備妥等待宅配人員收貨，本公司收到後會盡快處理退款事宜。
- 無法受理狀況：
◎外包裝箱.內包裝及配件等損壞或不見，無法退貨/退款。
◎商品及外包裝箱.內包裝及配件有人為外力破壞損壞(刮傷,汙染等)影響第二次銷售，無法退貨/退款。
◎商品簽收7天後，無法退貨/退款(超過7天鑑賞期)。 - 商品安裝過後或簽收超過三天才發現反映瑕疵，無法退貨/退款。
- 出清.客製化訂製的家具商品是無法退貨/退款。
- 燈具光源如果是LED燈片類型，大部分是屬於氣氛使用，收到後覺得不夠亮等照明問題，無法退貨/退款。
- 購買商品前請務必確認好尺寸，尺寸問題無法退貨/退款。
- 個人因素，如設計、顏色喜好有出入等。
如有疑慮歡迎請於上班時間：週一至週五AM 09:00 – PM 06:00，聯絡我們的官方LINE：@572asqqb。
